Para todos los amantes de Domino’s se dio a conocer que la cadena está llevando a cabo una prueba piloto de rastreo de sus conductores a través de tecnología GPS, así se puede saber dónde está tu pizza antes de que llegue a tu domicilio.

Esta novedad que realiza Domino’s pueden utilizarla sus clientes, a partir de esta semana, en 27 establecimientos ubicados en Phoenix, la capital del estado Arizona.

La metodología es que los clientes hacen su pedido en uno de los locales asociados al nuevo servicio, luego empleando un mapa -que está ubicado en la página web- puede ubicar la opción de confirmación de pedido, otra forma de hacerle seguimiento a su pizza es a través de la aplicación de Domino’s.

Cabe destacar que los clientes de la famosa cadena de pizzería  también puede conocer el tiempo estipulado para recibir su pedido, e incluso pueden optar por recibir avisos- a través de la mensajería de texto de sus celulares-  cuando su pizza está a dos minutos -aproximadamente- de llegar.

Para los conductores de entrega de las pizzas también es útil este nuevo servicio porque brinda más alternativas de navegación y pueden comunicarse con los clientes con sólo un toque.

“Estamos encantados de ofrecer esta función a nuestros clientes”.

dijo Dennis Maloney, vicepresidente senior y director digital de Domino’s.

“La transparencia en los pedidos que están en el camino hace una gran diferencia para los clientes, así como para los conductores y gerentes de tiendas. Con el rastreo de GPS, todos pueden tener la mejor experiencia de entrega posible ”.

A fines de esta primavera, el piloto se extenderá a tiendas seleccionadas en los mercados de franquicia de Lansing, Michigan; Roanoke, Virginia; y el área suburbana de Seattle-Tacoma, Washington.

Domino’s ha estado trabajando para que los pedidos de los clientes sean lo más transparentes digitalmente posible. El mes pasado, la cadena incluyó una función Domino’s Tracker que notifica a los clientes cuando su pizza está fuera del horno como parte de una nueva plataforma de pedidos para vehículos.

La compañía de pizzas dio a conocer los resultados del segundo trimestre del año, en los que reportó ingresos totales por 811.6 millones de dólares o un crecimiento del 4.1 por ciento, así como un beneficio neto de 92.4 millones de dólares, un incremento del 19.3 por ciento respecto a lo registrado en el mismo periodo del año pasado. Pese a los números, los resultados no convencieron a los mercados de Wall Street, donde las acciones de Domino’s Pizza cayeron un 8.7 por ciento.